Refund policy

原則としてお客様都合による返品はお受けできません。

【商品に不備があった場合】
商品には万全を記しておりますが、万一商品に不備があった場合(誤品配送・破損・汚損等)は商品到着後、7日以内にご連絡のうえ、着払いにて商品をお送りください。
代替品と交換、または返金させていただきます。
但し、お客様都合により、商品のお受け取りが遅れた場合、対応できない場合もございますので、予めご了承ください。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・商品のイメージが違う等、お客様都合による返品・返金をご希望の場合の商品（ご覧いただくブラウザの環境により、商品の色合いが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。）
・お届けから8日以上経過した商品
・一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品（商品到着後、即日に中身のご確認をお願いいたします。）
・SALE対象商品

【返品・交換の際のご連絡先】
電話番号: 078-331-3005
メールアドレス: info@trevenaglenfarm.com
返送先住所: 650-0012　兵庫県神戸市中央区北長狭通3丁目11-11　福一ビル1階南
担当者: 北野　敦之